ファッションの職種

ライブコマース担当

Live Commerce Specialist

ライブコマース担当は、配信の商品構成、台本、出演者、在庫、コメント対応を設計し、リアルタイム接客を売上へつなげます。

職種グループ: EC・デジタルコマース
主な仕事内容: 4 項目
必要なスキル: 4 項目
関連職種: 2 件

この職種について

ライブコマース担当は、配信テーマ、紹介商品、台本、出演者、在庫、クーポン、コメント対応を一つの販売企画として組み立てます。SNS運用が投稿の継続を担うのに対し、ライブでは本番中の接客と購買導線を同時に成立させる必要があります。配信企画、商品リスト、台本、視聴・売上レポートを残します。

主な仕事内容

01

ライブコマース運営の設計

ライブコマース担当では、配信テーマ、紹介商品、台本、出演者、在庫、クーポン、振り返りを管理することを主な仕事とし、配信企画、台本、商品リスト、売上・視聴レポート、改善メモを関係者が使える成果物にする。
02

配信企画の確認

配信企画、台本、商品リスト、売上・視聴レポート、改善メモの整合性、期限、視聴者数、CVR、売上、コメント反応を確認し、在庫切れ、説明不足、配信トラブルを早めに修正する。
03

EC・出演者との連携

販売員、モデル、EC MD、撮影担当、広告運用、物流と配信日時、商品、出演者、在庫を合わせ、視聴者の購買意欲を高める配信販売までの責任範囲を明確にする。
04

視聴者数、CVR、売上、コメント反応の改善

視聴者数、CVR、売上、コメント反応を確認し、商品順、台本、特典設計の改善を次のライブコマース運営へ反映する。

必要なスキル

視聴者数、CVR、売上、コメント反応の読み解き

ライブコマース担当では視聴者数、CVR、売上、コメント反応を読み、紹介商品、配信構成、追加提案を具体的に説明する力が必要です。

配信進行と商品説明の理解

配信進行と商品説明を理解し、配信企画の実現可能性や品質差を判断します。

EC・出演者調整力

販売員、モデル、EC MD、撮影担当、広告運用、物流に伝わる言葉で、条件、期限、確認責任を整理する力です。

配信中の販売進行

視聴者の質問、在庫、時間、反応を見ながら、紹介順や説明量を即時に変えて配信を成立させる力。

目指し方

不足しやすい知識は商品説明、配信機材、コメント対応、売上分析、台本作成です。肩書よりも、配信実績、視聴者数、売上、コメント対応、改善履歴で何を変えたかを示す方が説得力があります。販売、EC運営、SNS運用、動画配信、イベント運営の経験を経てライブコマース担当へ役割を広げるケースがあります。ライブ配信販売・EC販促の実績資料については、必須条件か歓迎条件かを募集ごとに見分けます。

資格・経験

ライブコマース担当の実務経験
推奨

ライブコマース担当では、販売、EC運営、SNS運用、動画配信、イベント運営の経験で得た配信進行と商品説明と視聴者数、CVR、売上、コメント反応の扱いを説明できる経験が評価されやすいです。
ライブ配信販売・EC販促の実績資料
あると役立つ

配信企画、台本、商品リスト、売上・視聴レポート、改善メモ、改善前後、関係者との調整内容をまとめると、投稿運用ではなく、リアルタイム接客と販売を同時に設計することを担える根拠になります。

主な職場

自社EC部門

自社EC部門では、ライブコマース担当として配信テーマ、紹介商品、台本、出演者、在庫、クーポン、振り返りを管理することや配信日時、商品、出演者、在庫を担当します。

ライブコマース支援会社

ライブコマース支援会社では、ライブコマース担当として配信テーマ、紹介商品、台本、出演者、在庫、クーポン、振り返りを管理することや配信日時、商品、出演者、在庫を担当します。

店舗

店舗では、ライブコマース担当として配信テーマ、紹介商品、台本、出演者、在庫、クーポン、振り返りを管理することや配信日時、商品、出演者、在庫を担当します。

働き方

普段から販売員、モデル、EC MD、撮影担当、広告運用、物流と情報を揃え、配信当日、セール、キャンペーン、人気商品の再入荷時の急な変更に備えます。台本や商品情報を事前に詰めても、本番ではコメント、在庫、進行時間を見て紹介順を即座に変えます。ライブコマース担当の配属先は、主に自社EC部門、ライブコマース支援会社、店舗、撮影スタジオです。

キャリア

次の役割では、配信企画、台本を使って他者の判断を支える力が求められます。配信接客、商品説明、動画販促、コミュニティ運営のいずれかを磨くことで、出演者兼運営の専門性を築けます。ライブコマース担当で得た経験はライブコマース責任者、EC販促担当、SNSマーケティング、販売教育にも応用できます。