EC運営
E-commerce Operations
自社ECの商品登録、在庫、受注、販促、更新を運用し、オンライン売上を支える職種。
職種グループ
EC・デジタルコマースの職種一覧
ECの商品・コンテンツ・顧客・販売チャネルを運営、改善する職能。
11職種
このグループについて
EC・デジタル運営は、オンライン上で商品を販売し、顧客データと購買体験を改善する職能群です。自社EC、モール、ささげ、CRM、カスタマーサポートが、商品情報、在庫、配信、問い合わせをつなぎます。デジタル広告やSNSは主に集客を担いますが、このグループはEC売場そのものの運営と購入後体験に責任を持ちます。商品ページ、在庫、顧客対応が連動してEC売場を作る構造を理解しやすくなります。
掲載職種
11件モール運営
Marketplace Operations
ECモール上の商品登録、広告、在庫、販促、レビュー対応を管理する職種。
商品登録担当
Product Listing Specialist
商品登録担当は、商品名、価格、画像、採寸、素材、在庫を確認してECへ登録し、正確な商品ページを公開します。
ささげ担当
E-commerce Content Production
EC販売に必要な撮影、採寸、原稿作成を進行し、商品情報を整える職種。
Webディレクター
Web Director
Webディレクターは、ECやブランドサイトの要件、制作進行、公開品質、改善施策を統括し、サイト成果に責任を持ちます。
Webデザイナー
Web Designer
Webデザイナーは、ブランドトーンと購入導線を踏まえ、ECやブランドサイトの画面、バナー、LP、UIをデザインします。
CRM担当
CRM Specialist
顧客データを活用し、継続購入、LTV、会員施策、配信を設計する職種。
Webアナリスト
Web Analyst
Webアナリストは、アクセス、売上、広告流入、離脱、実験結果を分析し、ECやサイトの改善仮説と優先順位を示します。
オムニチャネル担当
Omnichannel Specialist
オムニチャネル担当は、店舗、EC、アプリ、会員、在庫をつなぎ、顧客がチャネルをまたいでも途切れない購買体験を設計します。
ライブコマース担当
Live Commerce Specialist
ライブコマース担当は、配信の商品構成、台本、出演者、在庫、コメント対応を設計し、リアルタイム接客を売上へつなげます。
カスタマーサポート
Customer Support
商品、注文、返品、配送に関する顧客問い合わせへ対応し、改善情報を社内へ返す職種。