EC運営
E-commerce Operations
自社ECの商品登録、在庫、受注、販促、更新を運用し、オンライン売上を支える職種。
職種グループ
EC・デジタルコマースの職種一覧
ECの商品・コンテンツ・顧客・販売チャネルを運営、改善する職能。
5職種
このグループについて
EC・デジタル運営は、オンライン上で商品を販売し、顧客データと購買体験を改善する職能群です。自社EC、モール、ささげ、CRM、カスタマーサポートが、商品情報、在庫、配信、問い合わせをつなぎます。デジタル広告やSNSは主に集客を担いますが、このグループはEC売場そのものの運営と購入後体験に責任を持ちます。商品ページ、在庫、顧客対応が連動してEC売場を作る構造を理解しやすくなります。